Termini e condizioni di vendita

Art. 1 – Identificazione del Venditore

Il sito fiorditerra.com è di proprietà e gestito da: Fiorditerra di Marcello Barlozzini Strada Martana, 4, 01017 – Tuscania (VT) Tel. 0761434386 – Email: info@fiorditerra.com P.IVA: IT01511840561

Art. 2 – Ambito di applicazione

2.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore sul sito fiorditerra.com.

2.2 Qualora sia reso possibile dal sito, l’inserimento del codice fiscale implica che l’utente sta agendo in qualità di Consumatore ai sensi dell’art. 3, comma I, lett. a) del Codice del Consumo. L’inserimento della partita IVA implica un acquisto in qualità di Professionista, ai sensi dell’art. 3, comma I, lett. c) del Codice del Consumo.

2.3 I termini sono da intendersi come giorni lavorativi. Le immagini e descrizioni sono indicative e i colori possono variare in base al dispositivo utilizzato.

2.4 Le presenti Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella pubblicata sul sito al momento dell’ordine.

2.5 Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore al momento dell’invio dell’ordine.

2.6 L’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di ogni acquisto.

2.7 Il Venditore non è responsabile per eventuali danni indiretti derivanti dall’utilizzo o mancato utilizzo del sito.

2.8 Tutti i contenuti del sito sono di proprietà del Venditore o di terzi. È vietata ogni riproduzione senza autorizzazione.

Art. 3 – Acquisti sul sito

3.1 L’acquisto avviene seguendo la procedura indicata sul sito. Il contratto si considera concluso all’arrivo dell’ordine sul server del Venditore.

3.2 L’utente si impegna a segnalare eventuali usi impropri delle proprie credenziali o dati personali.

3.3 L’utente garantisce la veridicità e completezza dei dati inseriti. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini da utenti che abbiano violato le presenti Condizioni.

3.4 L’accettazione delle Condizioni è obbligatoria per completare un acquisto.

3.5 Il contratto di vendita è concluso tra l’utente e Fiorditerra.

3.6 Il Venditore non garantisce il funzionamento continuo del sito, che può essere soggetto a manutenzioni.

3.7 Dopo l’acquisto, l’utente riceverà una email con i dettagli riepilogativi dell’ordine.

Art. 4 – Disponibilità dei prodotti

4.1 I prodotti disponibili sono in numero limitato. Il sito può permettere il pre-ordine, che implica pagamento anticipato.

4.2 In caso di indisponibilità, il Venditore informerà l’utente e potrà proporre una consegna differita, un prodotto alternativo, l’emissione di un voucher o il rimborso dell’importo.

4.3 In caso di rimborso, questo sarà effettuato entro 15 giorni.

Art. 5 – Prezzi

5.1 I prezzi includono IVA e sono espressi in euro.

5.2 I prezzi possono essere aggiornati in ogni momento, ma il prezzo applicato sarà quello in vigore al momento dell’ordine.

5.3 Eventuali errori di prezzo saranno comunicati all’utente, che potrà accettare la modifica o annullare l’ordine.

Art. 6 – Modalità di pagamento

6.1 Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: bonifico bancario, PayPal e pagamento alla consegna (contrassegno in contanti).

6.2 I pagamenti sono sicuri e gestiti tramite circuiti esterni certificati. I dati della carta non vengono trattati o conservati dal Venditore.

6.3 Il pagamento tramite bonifico bancario deve essere effettuato entro 3 giorni lavorativi. In caso contrario l’ordine sarà annullato.

6.4 Il contrassegno ha un costo aggiuntivo di 3,50€ e non è disponibile per ordini superiori a 199€.

6.5 È possibile inserire codici sconto, ove previsti.

6.6 I rimborsi saranno effettuati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Art. 7 – Spese e modalità di spedizione

7.1 Le consegne vengono effettuate in tutta Italia tramite corriere espresso, tra cui BRT, GLS o altri operatori logistici equivalenti, in base alla destinazione e alla disponibilità del servizio.

7.2 Le spese di spedizione:

• € 7,90 per ordini fino a € 98,99
• Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a € 99,00
• In caso di pagamento alla consegna (contrassegno), si applica un supplemento fisso di € 3,50, indipendentemente dall’importo dell’ordine.

7.3 I tempi di consegna variano da 2 a 7 giorni lavorativi, con un massimo di 30 giorni.

7.4 L’utente è tenuto a controllare l’integrità del pacco alla consegna e segnalare eventuali danni entro 24 ore e segnalare.

7.5 Al momento della consegna, l’utente è tenuto a verificare l’integrità del pacco. Eventuali danni o manomissioni devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo la dicitura “ACCETTAZIONE CON RISERVA DI CONTROLLO”.

8. DIRITTO DI RECESSO (Per i Consumatori)

Se acquisti in qualità di Consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

Come esercitare il recesso

In conformità con il Codice del Consumo, puoi attivare il recesso in modo rapido e senza bisogno di fare il login: Clicca qui per avviare la procedura di reso online e compila il modulo telematico. Riceverai immediatamente una conferma di ricezione via e-mail con la data e l’ora esatta dell’invio (timestamp legale).

In alternativa, puoi comunque inviare una qualsiasi dichiarazione esplicita scritta via e-mail a info@fiorditerra.com o tramite raccomandata all’indirizzo della nostra sede.

Modalità di restituzione

Dopo aver inviato la richiesta, devi rispedire i prodotti a tue spese entro 14 giorni al seguente indirizzo:

FIORDITERRA DI MARCELLO BARLOZZINI –  STRADA MARTANA 4 01017 – TUSCANIA (VT)

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale.

Rimborso

Ti rimborseremo l’intero importo pagato per i prodotti restituiti entro 14 giorni dal momento in cui ci comunichi la tua decisione di recedere. Nel rimborso sono comprese anche le spese di spedizione sostenute al momento dell’acquisto, nella misura corrispondente alla tariffa standard, ovvero il metodo di spedizione più economico da noi offerto. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto iniziale.

Nota: Come previsto dalla legge, possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i prodotti in magazzino oppure finché tu non avrai dimostrato, tramite idonea documentazione, di averli rispediti.

Prodotti difettosi o errati (Garanzia Legale)

Se hai ricevuto un articolo difettoso, danneggiato o errato rispetto a quanto ordinato, ti preghiamo di contattare tempestivamente il nostro servizio clienti. In questo caso, le spese per la sostituzione o il rientro del prodotto saranno interamente a nostro carico.

Art. 9 – Garanzia del produttore

9.1 Eventuali garanzie commerciali o del produttore saranno riportate nella descrizione del prodotto.

Art. 10 – Forza maggiore

10.1 Il Venditore non sarà responsabile per inadempimenti o ritardi nell’esecuzione del contratto causati da eventi di forza maggiore, inclusi – a titolo esemplificativo – scioperi, pandemie, incendi, alluvioni, terremoti, interruzioni di energia, malfunzionamenti delle reti di telecomunicazione, ordini delle autorità pubbliche. In tali casi, il termine per l’adempimento sarà sospeso per la durata dell’evento.

Art. 11 – Legge applicabile e foro competente

11.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana e dal Codice del Consumo.

11.2 Per i Consumatori è competente il foro del loro domicilio. Per i Professionisti è competente il foro di Viterbo.

11.3 È possibile attivare una procedura ADR/ODR tramite la piattaforma ec.europa.eu/consumers/odr

Art. 12 – Servizio clienti

12.1 Per informazioni o reclami è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo info@fiorditerra.com

12.2 Il tempo medio di risposta è 2 giorni lavorativi.

Art. 13 – Recensioni

13.1 Il sito consente la pubblicazione di recensioni solo da parte di utenti verificati che abbiano realmente acquistato i prodotti.

Art. 14 – Varie

14.1 Le presenti Condizioni costituiscono l’intero accordo tra l’utente e Fiorditerra. Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.